CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chào mừng bạn đến với website chính thức của Nyvora. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với bạn. Vì vậy, Nyvora cam kết bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng bằng những chính sách bảo mật nghiêm ngặt dưới đây.

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên website, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Nyvora thu thập thông tin của bạn nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm mua sắm nước hoa tuyệt vời nhất. Cụ thể bao gồm:

  • Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận đơn hàng, thanh toán và thông báo về trạng thái vận chuyển.

  • Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, khiếu nại, tư vấn mùi hương phù hợp.

  • Chương trình ưu đãi: Gửi thông tin về sản phẩm mới, bộ sưu tập giới hạn, hoặc các chương trình khuyến mãi độc quyền (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).

  • Cải tiến website: Phân tích dữ liệu truy cập để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các thông tin chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ giao hàng

  • Địa chỉ Email

  • Lịch sử mua hàng và các phản hồi của bạn về sản phẩm.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống nội bộ của Nyvora cho đến khi:

  • Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.

  • Hủy bỏ tài khoản thành viên trên website.

  • Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của Nyvora.

4. Cam Kết Bảo Mật & Chia Sẻ Thông Tin Khách Hàng

Nyvora tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp bất khả kháng sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ cho các đối tác giao hàng giao hàng tin cậy (GHTK, GHN, Viettel Post,…) để hoàn thành đơn hàng.

  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn hoàn toàn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.

  • Yêu cầu Nyvora dừng gửi các thông tin tiếp thị/quảng cáo bằng cách nhấn vào link “Hủy đăng ký” ở cuối email hoặc liên hệ hotline.

  • Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu của chúng tôi.

6. Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ ngay với Nyvora qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất:

THÔNG TIN LIÊN HỆ NYVORA:

  • Tên đơn vị: Nyvora.com

  • Địa chỉ:  633 Lê Trọng Tấn, P, Bình Hưng Hòa, Hồ Chí Minh

  • Hotline: 0933410345

  • Email: support@nyvora.com

7. Thay Đổi Về Chính Sách

Nyvora có quyền cập nhật và sửa đổi nội dung của Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với nhu cầu của thương hiệu cũng như các quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên trang web này.